Orquestrando suas escolhas
Categoria: Pense
Você já se viu na lanchonete aceitando uma porção extra de fritas sem perceber? A culpa é da música ambiente. Estudo revela como redes manipulam os sentidos para aumentar as vendas.
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Sabemos que as redes de restaurantes usam a teoria das cores para nos fazer consumir mais.
Mas a manipulação dos sentidos não para por aí.
Agora, as marcas globais estão usando o som para fazer os clientes gastarem até 10% mais.
Entre as marcas estão McDonalds e TGI Fridays.
O sistema de música ambiente é chamado Soundtrack Your Brand.
O software seleciona músicas que refletem os valores da marca contratante.
A fórmula é uma mistura de canções populares com outras menos conhecidas.
O objetivo é evocar emoções positivas.
Inconscientemente, isso aumenta a satisfação na experiência de compra.
O produto foi desenvolvido pela consultoria sueca HUI Research.
A empresa o anuncia como resultado do maior estudo sobre música ambiente.
Nele foram analisadas dois milhões de compras, em 16 lojas McDonalds em Estocolmo.
Foram comparadas as vendas em lojas com músicas do programa, contra as que sintonizaram músicas aleatórias.
Como resultado, os clientes que ouviram músicas selecionadas consumiram mais.
Em média, 9,1% a mais.
“A música tem efeito positivo nas vendas, incentivando o consumo de sobremesas e acompanhamentos”.
A explicação é de um dos criadores do sistema, professor Sven-Olov Daunfeldt.
A tecnologia leva em consideração fatores como a hora do dia.
Isso é combinado com o perfil de pessoas que provavelmente estarão em um determinado local.
Assim é criada uma atmosfera personalizada para a marca e para o consumidor.
Impressiona uma das estratégia tão sorrateira ser anunciada sem constrangimentos.
Infelizmente, sabemos o que cada compra extra neste segmento representa.
Não é que devamos comer em um ambiente tedioso.
Mas desconfie de quando estiver confortável demais em uma lanchonete.
Neste exato momento, estão orquestrando suas escolhas.
Tags: criatividade, estudo, experiência de compra, junk food, Lucilia Diniz, marketing, música ambiente,
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