Qual notícia ouvir primeiro: a boa ou a ruim?

Qual notícia ouvir primeiro: boa ou ruim?

Se lhe for oferecida a opção de ouvir uma de duas notícias, qual você prefere primeiro: a boa ou a ruim? Com esta estratégia, fica mais fácil transmitir as palavras difíceis e digerir a frustração. Mas a resposta depende de qual lado da conversa você está.

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Um estudo divulgado pela revista científica Personality and Social Psychology Bulletin sugere que a decisão sobre qual notícia preferimos ouvir primeiro, entre uma boa e outra ruim, depende de quem é o transmissor ou o receptor.

Pesquisadores da Universidade da Califórnia (estados Unidos) descobriram que os ouvintes são mais propensos a querer receber más notícias antes das boas.

Por outro lado, portadores são mais propensos a querer transmitir a boa nova antes.

O estudo utiliza o exemplo de um medico.

Diante de um paciente terminal, é melhor comunicar uma má notícia no início, e usar o resto da conversa para confortá-lo.

Entretanto, quando há esperança de cura, é melhor dar a má notícia por último, e usar o início da conversa para encorajá-lo.

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